Case study Over-Hoop

Over-Hoop biedt verkeersslachtoffers en hun naasten een luisterend oor en ondersteuning bij hun herstel en verwerking na een ongeval. Toen ze bij ons aanklopten, was hun vraag duidelijk: een nieuwe website en een folder die hun verhaal op een toegankelijke en aantrekkelijke manier overbrengt. Maar wat begon als een afgelijnd project, groeide al snel uit tot een bredere samenwerking waarin we hen ook ondersteunen met sociale media en nieuwsbrieven.

En die nieuwsbrieven? Die hebben meteen impact! “De nieuwsbrieven werken zeer goed. Als ik een nieuwsbrief verstuur, dan mag je er zeker van zijn dat de vragen binnenkomen!”, vertelt Sabine enthousiast. Wat fantastisch is om te horen, want dit toont dat mensen de updates echt lezen en dat de nieuwsbrief engagement creëert. 

Naast het resultaat, prijst Over-Hoop ook de samenwerking zelf. “We kunnen Websters altijd een vraag stellen en een paar uurtjes later hebben we al een antwoord,” zegt Sabine. Die toegankelijkheid en snelheid maken volgens hen een groot verschil. Of het nu gaat om kleine aanpassingen aan de website, het finetunen van de folders of advies over contentstrategie, ze krijgen binnen een aantal uurtjes de juiste ondersteuning.

Ook de efficiëntie van het proces heeft indruk gemaakt. “Het ging echt heel snel. We moesten niet 10 keer iets opnieuw vragen of bijsturen, het was er gewoon meteen.” Die vlotte aanpak heeft ervoor gezorgd dat Over-Hoop zich kon blijven focussen op wat voor hen het belangrijkste is: het ondersteunen van verkeersslachtoffers en hun naasten.

Bij ons draait het niet enkel om het afleveren van een product, maar om een samenwerking waarin we écht meedenken met onze klanten en snel schakelen waar nodig. Dat Over-Hoop dit zo sterk heeft ervaren, is voor ons de ultieme bevestiging dat we het juiste doen. En daar blijven we met evenveel energie en passie aan werken!